bg-procesni-audit

Six Sigma projekty

Optimalizace procesů pomocí projektu Six Sigma. Odřídíme DMAIC projekt a eliminujeme defekty, koučujeme Vaše Green Belty.
Vyřešíme Váš problém s kvalitou, defekty.
Produktový list

Stáhněte si informace o službě Optimalizace procesů pomocí projektu Six Sigma ve formátu PDF.

Stáhnout

Pokud máte komplexní procesní problém s kvalitou a defekty, který potřebujete vyřešit metodikou DMAIC (Six Sigma) nebo potřebujete rychle a odborně navrhnout zcela nový proces (Design For Six Sigma) naši Master Black Belti Vám mohou na míru projekt doručit. Toto doporučujeme zejména v případě, že nemáte interní zdroje u Vás ve firmě nebo je problém velmi urgentní a je potřeba rychle najít řešení založené na datech a analýzách.

Druhou typickou situací je fakt, že interní Green Belti a Black Belti nemají potřebné časové zdroje, či potřebují najít „jistotu“v metodice Six Sigma a zdokonalit se.

V projektech se snažíme pracovat buď jako lídr, kdy převezme celý projekt v roli projektového manažera a proces vylepšíme společně s týmem. Druhá varianta je, že projekt má svého interního Green Belta / Black Belta a ICG mu poskytujeme maximální podporu při doručení formou koučinku. Vždy se snažíme zaměřit na:

  • Pochopení a kvantifikace procesního problému.
  • Hledání a validace kořenových příčin.
  • Sběr dat a podpora se statistickou / grafickou analýzou procesu.
  • Nastavení realizace plánu na následující období.
  • Nastavení správného přístupu DMAIC / KAIZEN nebo Design (DOE).
  • Pomoc s komunikací a hledání energie.

 

Náš postup k doručení cíle - Roadmapa

1

Pochopení potřeb zákazníka procesu

Sběr hlasu zákazníka a definice optimálního procesního výstupu.

2

Zmapování procesu a identifikace příležitostí

Pochopíme současný stav procesů a identifikujeme příležitosti ke zlepšení.

3

Podrobná analýza procesu

Provedeme detailní analýzu příčin problému a potvrdíme je.

4

Návrh procesních změn a jejich implementace

Navrhneme procesní zlepšení a zajistíme jejich přijetí v organizaci.

5

Ověření zlepšení procesu

Potvrdíme zlepšení procesu a nastavíme pravidla procesního řízení.

Cíle a benefity

Snížení času procesu a procesních nákladů z defektů

Zvýšení způsobilosti – kvality procesů (6 sigma)

Analyzujeme vše podle dat a ne dle dojmů

Zvýšení kvality procesních výstupů – spokojenost zákazníka

Ukázky přínosů

+35 % Zvýšení denní produktivity zpracovaných smluv na osobu  z 34 na 47 smluv.

Dopady: Snížení rozpracovanosti smluv, které zapříčinily pozdní odpovědi zákazníkům. Dopad na NPS a celkovou akceptaci nabídek. Dopad v tržbách 4,4 mil Kč. Kde: Backoffice Telekomunikační společnosti

53 Nápadů bylo vygenerováno a 27 změn realizováno do 8 týdnů na oddělení Business sales a péče.

Dopady: Při transformaci prodejních kanálů došlo k realizaci workshopů na vylepšení přístupu k zákazníkovi, plánování, organizace práce a podpoře spolupráce mezi týmy. Společně vygenerované nápady byly lépe přijaty a implementovány. Kde: Business Sales

+41 % Zvýšení propustnosti výrobní linky dodavatele automobilových komponent.

Dopady: Příliš vysoká chybovost (scrap, rework) zapříčinila nutnost 100% interní kontroly a mnoho vícenákladů na opravu či dodatečný materiál. Díky nalezení kořenových příčin pomocí DMAIC metodiky se po implementaci zvýšila potřebná propustnost o 41 %. Kde: Výroba – automobilový průmysl

Máte zájem o Optimalizaci procesů pomocí projektu Six Sigma? Kontaktujte nás, připravíme Vám nabídku na míru.

Kontaktní osoby

Milan Gazdík

Výkonný ředitel a partner

Libor Čadek

Výkonný ředitel a partner

Mám zájem o více informací

    Položky označené hvězdičkou (*) jsou povinné.

    Vyplněním tohoto formuláře uděluji tímto společnosti ICG-Capability, s.r.o., se sídlem Marie Podvalové 1, Praha 9, souhlas se zpracováním mých osobních údajů, kterými jsou jméno a příjmení, emailová adresa a telefonický kontakt a to pro účely:

    Další podrobnosti o pravidlech ochrany osobních údajů najdete zde.