Kancelář a školicí centrum ICG-Capability s.r.o. Sokolovská 131/86 Praha 8 – Karlín 186 00
+420 775 013 871 +420 775 011 230 +420 775 012 859
office@integratedconsulting.cz
Řízení změn
Řízení změn (change management)Kata koučink / PDSAAgilní řízení
Projektové a procesní řízení
Projektové řízení - nástroje a technikyDigitální nástroje v každodenní práciProcesní řízení (BPM)Finanční řízení projektu
Když zákaznická spokojenost narazí na zeď, spolu ji prorazíme!
Efektivní řešení zákaznických eskalací se zaměřuje na rychlé a důkladné vyřešení problémů, jako je backlog, nízká výrobní kapacita nebo kvalitativní problémy. Náš proces zajišťuje obnovu důvěry zákazníka a výrazně zlepšuje zákaznickou zkušenost.
Naše projekty vám pomohou nejen vyřešit aktuální eskalace, ale také nastavit postupy pro jejich prevenci. Jako praktičtí konzultanti se zaměřujeme nejen na návrh řešení, ale také na jeho implementaci přímo na shopflooru. Systémové řešení zahrnuje optimalizaci komunikace, zlepšení procesů a aktivní zapojení týmu. Využíváme pokročilé metody ke zlepšení servisu a snížení počtu eskalací.
Pomůžeme vám nejen vyřešit aktuální problémy, ale i připravit se na budoucí výzvy s implementací přímo v praxi.
1
Provedeme analýzu důvodů eskalace a sestavíme tým pro řešení.
2
Pochopíme požadavky zákazníka a definujeme příčinu problému.
3
Navrhneme efektivní řešení k obnovení důvěry zákazníka.
4
Implementujeme řešení přímo na místě, upravujeme procesy a testujeme nové postupy.
5
Zavedeme postupy k prevenci budoucích eskalací a školíme váš tým.
Konzultant
Jméno a příjmení*
Název spoločnosti
E-Mail*
Telefon*
Vaše zpráva
Vyplněním tohoto formuláře uděluji tímto společnosti ICG-Capability, s.r.o., se sídlem Marie Podvalové 1, Praha 9, souhlas se zpracováním mých osobních údajů, kterými jsou jméno a příjmení, emailová adresa a telefonický kontakt a to pro účely:
Zpracování Vaší žádosti i následné komunikace.*
Zasílání následné komunikace o chystaných školeních, akcích společnosti a zvýhodněných nabídkách - "Newsletter".
Další podrobnosti o pravidlech ochrany osobních údajů najdete zde.
Please leave this field empty.
V krizi nejsme sami – pracujeme jako tým, abychom minimalizovali dopady!
Relokace je více než změna místa – je to možnost pro nový a lepší start!
Na těchto webových stránkách používáme soubory cookie. Údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie nám umožňují provozovat a vylepšovat naše webové stránky a také lépe odrážet vaše osobní preference a cílit naše reklamní kampaně tak, aby oslovily ty, kteří mohou mít o naši nabídku největší zájem.
Název společnosti
Termín pronájmu*
Vaše zprávaZde prosím uveďte vaše požadavky ohledně rozložení stolů, doplňkových služeb apod.
Please leave this field empty. Please leave this field empty.